1. Administrator danych osobowych

Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem
url: www.sklep.centrumratownictwa.com. Administratorem danych osobowych jest Centrum Ratownictwa Sp.Z O O.  ul. Muchoborska 14 z siedzibą w Wrocławiu  wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w/dla Wrocławia Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000405373, NIP 8971780157 , REGON 021784554.

2. Cel przetwarzania Twoich danych osobowych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w celu zamówienia lub realizacji usług oferowanych przez Centrum Ratownictwa Sp. z o.o. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

• prezentacja oferty lub informacji
• obsługa zapytań przez formularz
• realizacja zamówionych usług i produktów
• windykacja należności
• prowadzenie newslettera
• prowadzenie systemu komentarzy
• prowadzenie forum internetowego

Jeśli otrzymaliśmy Twoją zgodę, Twoje dane są przetwarzane także do celów marketingowych.

3. Pozyskiwanie informacji o użytkownikach i ich zachowaniu

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

• poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora
• poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

 Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora:

• miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze
• operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne
• w celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa
• istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych

4. Polityka plików cookies 

Pliki cookies (znane również jako "ciasteczka") są to dane informatyczne, w formie plików tekstowych, przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika po wejściu na stronę sklep.centrumratownictwa.com.

Strona sklep.centrumratownictwa.com wykorzystuje dwa podstawowe rodzaje plików cookies:

• Cookies sesyjne: są to pliki tymczasowe przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika do momentu wylogowania się, opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki internetowej.

• Cookies stałe: są przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

Na stronie sklep.centrumratownictwa.com stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

• Pliki cookies - Niezbędne do działania strony: Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.

• Pliki cookies - Funkcjonalne: Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.

• Pliki cookies - Analityczne: Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.

• Pliki cookies - Analityczne dostawcy oprogramowania: Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.

• Pliki cookies - Marketing: Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe, m.in. kierować spersonalizowane reklamy.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej. Należy pamiętać, że zablokowanie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Strona sklep.centrumratownictwa.com korzysta z serwerów i skryptów partnerów biznesowych, które mogą również używać plików cookies. sklep.centrumratownictwa.com wykorzystuje skrypty następujących partnerów:

Google Inc. z siedzibą w Mountain View (CA, USA )
Facebook Inc. z siedzibą w Menlo Park (CA, USA) 

A. Lista narzędzi marketingowych wykorzystywanych na stronie sklep.centrumratownictwa.com

• Google Analytics, które zbierają informacje o Twoich wizytach na stronie, takie jak wyświetlone podstrony, czas spędzony na stronie oraz przejścia między poszczególnymi podstronami. Do tego celu używane są pliki cookies Google LLC związane z usługą Google Analytics. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google. Dane te nie są nigdy łączone z danymi podanymi, o których mowa w III części i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych. Dane są przetwarzane przez 12 miesięcy od ostatniej aktywności, po czym cookie jest kasowane.
  Warunki korzystania z usługi Google Analytics: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/pl-20190617/
• Google AdWords, służy do prowadzenia kampanii remarketingowych. W tym przypadku także używane są pliki cookies Google LLC dotyczące usługi Google AdWords. Możesz zdecydować, czy wyrażasz zgodę na stosowanie tych plików cookies w swoich ustawieniach plików cookies.  Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google. Dane te nie są nigdy łączone z danymi podanymi, o których mowa w III części i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych. Dane są przetwarzane przez 12 miesięcy od ostatniej aktywności, po czym cookie jest kasowane.
  Warunki korzystania z usługi Google Ads https://support.google.com/adspolicy/answer/54818?hl=pl
• Facebook Piksel, pozwala kierować do Ciebie spersonalizowane reklamy na Facebooku. Wiąże się to z używaniem plików cookies Facebooka. Możesz określić w ustawieniach plików cookies, czy wyrażasz zgodę na używanie Facebook Piksel w Twoim przypadku.
  Warunki korzystania z narzędzi biznesowych Meta: https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools

B. Wykorzystanie cookies przez sklep.centrumratownictwa.com

Strona sklep.centrumratownictwa.com wykorzystuje technologię „cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na Twoim urządzeniu, w celu umożliwienia rozpoznania Ciebie i dostosowania strony sklep.centrumratownictwa.com do Twoich potrzeb.

Strona sklep.centrumratownictwa.com wykorzystuje pliki cookies do:

• zapamiętania zalogowania (sesja trwa 30 minut od ostatniej aktywności, po czym cookie jest kasowane);
• zapamiętania zawartości Twojego koszyka (sesja trwa 30 dni od ostatniej aktywności, po czym cookie jest kasowane);
• zapamiętania Twoich preferencji wyświetlania strony sklep.centrumratownictwa.com (sesja trwa 30 dni od ostatniej aktywności, po czym cookie jest kasowane);
• tworzenia statystyk i raportów oglądalności funkcjonowania strony sklep.centrumratownictwa.com (sesja trwa 30 dni od ostatniej aktywności, po czym cookie jest kasowane);
• personalizowania wyglądu strony sklep.centrumratownictwa.com poprzez wyświetlanie produktów, które algorytm sklepu wskaże jako interesujące dla Ciebie, bazując na produktach, które kupiłeś, włożyłeś do koszyka, wyszukałeś w sklepie, a także ich autorach, producentach, kategoriach – słowem produkty podobne, ale nigdy nie łączone bezpośrednio z Twoimi danymi osobowymi (sesja trwa 30 dni od ostatniej aktywności, po czym cookie jest kasowane).

5. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

• miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze
• operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne
• w celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa
• istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych

6. Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres wymagany w świetle obowiązującego prawa, m.in. przetwarzanie w celach statystycznych, kontrolnych, rozliczeniowych lub w celu dochodzenia roszczeń.

W celach informacyjnych i marketingowych Twoje dane będą przetwarzane do momentu wycofania przez Ciebie zgody na ich przetwarzanie.

7. Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit b) i c) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”). Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą przed zawarciem umowy oraz jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.

8. Wymóg podania danych

Podanie danych w celu realizacji usług lub sprzedaży jest niezbędne do świadczenia tych usług. W razie niepodania tych danych usługa nie będzie mogła być świadczona lub sprzedaż nie będzie mogła zostać przeprowadzona.

Podanie danych osobowych w celach marketingowych jest dobrowolne. W przypadku niewyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych przez Ciebie w ramach korzystania ze stron internetowych, serwisów i innych funkcjonalności, w tym zapisywanych w plikach cookies Twoje dane osobowe nie będą przetwarzane w tym celu.

9. Podmioty, do których będą przekazywane Twoje dane osobowe

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie administratora m.in. dostawcom usług IT, hostingu, usługodawcom obsługującym rozliczenia księgowe, kancelariom prawnym i windykatorom, operatorom płatności, firmom świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora. Każdy z tych podmiotów przetwarza dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora. Twoje dane mogą być również przekazane podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie obowiązującego prawa np. organom ścigania w razie zgłoszenia przez organ żądania na odpowiedniej podstawie prawnej (np. dla potrzeb toczącego się postępowania karnego).

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

11. Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

W związku z przetwarzaniem przez Centrum Ratownictwa Sp. z o.o. Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do Twoich danych, w tym uzyskania kopii danych,
• prawo żądania sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych (w określonych sytuacjach),
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

W przypadku danych, które są przetwarzane na podstawie zgody lub w ramach świadczonej usługi (dane są niezbędne w celu świadczenia usługi) masz także prawo:

• do wycofania zgody w zakresie w jakim są przetwarzane na tej podstawie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem,
• do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Możesz przesłać te dane innemu administratorowi danych.

12. Informacje w formularzach

• Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
• Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
• Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
• Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

13. Zmiana polityki prywatności na stronie sklep.centrumratownictwa.com

Strona sklep.centrumratownictwa.com zastrzega sobie prawo zmiany polityki prywatności, o ile będzie wymagać tego obowiązujące prawo, ulegną zmianie warunki technologiczne funkcjonowania sklep.centrumratownictwa.com lub zmiana będzie wprowadzać standard wyższy od minimum wymaganego prawem.

Aktualny tekst polityki prywatności zawsze będzie znajdować się pod adresem:https://sklep.centrumratownictwa.com/pl/i/Polityka-prywatnosci/11

14. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami w stosunku do swoich danych osobowych masz prawo do:

• odmowy lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
• dostępu do danych osobowych;
• sprostowania lub usunięcia danych osobowych;
• przenoszenia danych osobowych;
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawa te są niezbywalne i nie mogą być ograniczane. Zawsze chętnie udzielimy Ci pomocy i informacji, a część z wyżej wymienionych praw możesz zrealizować samodzielnie.

15. Kontakt

sklep.centrumratownictwa.com kontaktuje się z Tobą korzystając z podanego e-maila, a tylko w szczególnych sytuacjach korzystamy z podanego przez Ciebie numeru telefonu.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości co do polityki prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych zachęcamy do kontaktu e-mail: sklep@centrumratownictwa.com.

W przypadku chęci aktualizacji lub usunięcia Twoich danych osobowych, o ile nie możesz lub nie chcesz zrobić tego samodzielnie, prosimy o kontakt e-mail: sklep@centrumratownictwa.com.

W powyższych sprawach można również korespondować z nami pod adresem:

Centrum Ratownictwa spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Muchoborska 14

54-424 Wrocław